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トヨタホーム愛知CSR宣言

日本経営品質賞とは・・・

日本経営品質賞(Japan Quality Award)略称JQAとも呼ばれているもので、トヨタホーム愛知は2013年11月に経営革新奨励賞を受賞しました。
これは、製品の品質にとどまらず、経営全体の品質で優れた組織を評価する表彰制度です。1980年代に日本など海外企業の脅威で経済情勢が悪化した米国は、企業の競争力向上のため「マルコム・ボルドリッジ賞」を制定し、着実に成果を上げてきました。その後、国際的な競争力に陰りが見えた日本は、この賞を研究し1995年に日本経営品質賞を創設しました。入賞企業は、日本でこれまで55組織となっており、トヨタホーム愛知は、建築・住宅業界で初となる入賞ができました。

ISO9001、ISO14001とは・・・

ISO9001、ISO14001ISO=国際標準化機構(International Organization for Standardization)の略称で、そこで策定された[国際規格] の一つが『ISO9001 品質マネジメント』であり、当社は2005年に取得しました。これは、「お客様にご満足や信頼感・安心感をお持ちいただけるための仕事のルールや手順を定めた規格」であり、お客様のご要望を確実に満たした製品が提供できること。それを提供できる会社であることが世界標準に達していることが認められた証なのです。お客様との最初の出会いからお引渡し後のアフターサービスまで、一連の流れをISO9001で明文化し、お客様に満足いただける体制を整えており、実際にトヨタホームグループ内顧客満足度(CS)No1を実現しております。高品質な住宅を提供するだけでなく、その事業活動において環境への配慮に関した仕組みや活動を行っている企業としての『ISO14001 環境マネジメント』の認証も2017年3月に取得しました。安全な地球を次世代にバトンタッチすること。それは個人よりも環境に対する影響が大きい企業が責任を持って守らなければなりません。トヨタホームは、地球と共生しながら快適に住み続けられる家を提供し、まさにその販売が環境に優しい住まいづくりに通じると考えています。そして年に一度、専任の外部審査員による更新審査が行われ、品質維持やより高い品質向上、環境に負荷をかけない事業活動を行っています。

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